Условия покупки

1. Кто продавец

Продавец: проект HAIRLAB (Мадрид, Испания), автор курса Елена Александрова. Связь по всем вопросам: WhatsApp +34 641 261 559. Покупая продукт на этом сайте, ты соглашаешься с настоящими условиями.

2. Что ты покупаешь

• Полный курс (38€): видеоуроки, методички в PDF, личный кабинет, AI-диагностика по фото и доступ в закрытый Telegram-канал.
• Методичка (12€): PDF-гайды по уходу и аксессуарам.

Это цифровые продукты. Доступ открывается онлайн, физические товары не доставляются. Доступ к купленным материалам бессрочный.

3. Цены и оплата

Цены указаны в евро и включают применимые налоги. Оплата проходит банковской картой через платёжный сервис Stripe. Мы не получаем и не храним данные твоей карты. После оплаты на email приходит подтверждение.

4. Доступ к материалам

Доступ открывается сразу после успешной оплаты: ты входишь в личный кабинет по своему email. Если доступ не появился в течение часа, напиши нам в WhatsApp, решим вручную.

5. Право отказа от покупки

По законодательству ЕС у покупателя есть 14 дней на отказ от покупки. Для цифрового контента есть исключение: оплачивая заказ, ты соглашаешься на немедленный доступ к материалам и подтверждаешь, что с момента открытия доступа право на отказ утрачивается (статья 16(m) Директивы 2011/83/EU).

Если ты оплатила, но ещё не открывала материалы, напиши нам в течение 14 дней, и мы вернём деньги.

6. Возвраты при технических проблемах

Если из-за технической ошибки с нашей стороны доступ не работает и мы не смогли это исправить в разумный срок, мы вернём оплату полностью. Напиши в WhatsApp и приложи описание проблемы.

7. Использование материалов

Все материалы курса (видео, тексты, PDF) защищены авторским правом и предназначены только для личного использования. Нельзя копировать, передавать третьим лицам, публиковать или перепродавать их полностью или частично.

8. Важная оговорка

Курс носит образовательный характер: это рекомендации по домашнему косметическому уходу за волосами, а не медицинская услуга. Результаты индивидуальны и зависят от исходного состояния волос и регулярности ухода. При заболеваниях кожи головы сначала проконсультируйся с врачом.

9. Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется законодательство Испании. Мы стараемся решать любые вопросы напрямую: напиши нам, и мы найдём решение. Также у потребителей ЕС есть платформа онлайн-урегулирования споров: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия, например при появлении новых продуктов. К твоей покупке применяется версия, действовавшая на момент оплаты. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.